ABOUT

Q どの装具に対応していますか？

A レディス・メンズともに、ゲイトソリューションデザインとオルトップAFOでモニターテストを行っています。 この二つの下肢道具に関してはご試着のご案内もスムーズです。 構造上、Mana'olanの靴が履けない下肢装具がありますのでご注意ください。 履けるかどうかお悩みのお客様はお買い上げの前にお気軽にお問合せ下さい。 その際、ご使用の下肢装具の写真と装具着用時の写真を送っていただければ、スタッフによる簡易診断が可能です。

Q 左右サイズ違いになるけど注文できますか？

A もちろん大丈夫です！ 装具がある分、ちょっとだけ靴のサイズが左右で違ってしまう。でもそのために２足買うのはもったいない。 また、装具ユーザーでない方でも片方だけいつも靴擦れされる方など左右サイズ違いの靴があれば・・・と感じておられる方もいらっしゃると思います。 そんな方達の想いを受け止める為、取り扱うどの靴も、必ず左右サイズ違いでオーダー可能です。 どうぞご遠慮なくご注文下さい。

Q お店はありますか？

A 現在実店舗はございませんが、毎月隔週の週末に試着販売会を開催しております。対面でのお試しをご希望の場合はご来場いただけましたら幸いです。こちらのサイトの「カレンダー」からご予約ください→https://coubic.com/luyl

Q カタログはありますか？

A はい、ご用意ありますのでご希望の場合はお気軽にお申しつけ下さい。

Q 返品・交換は出来ますか？

A セミオーダーで製作した靴につきましては、お客様都合での返品・交換はお受けできません。 それ以外の商品につきましては、お客様都合による返品の場合、ご返送時の送料はお客様にてご負担をお願い申し上げます。 着払いでご返送された場合、承ることができかねますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 又、ご返金時に発生する振込手数料に関しても、お客様のご負担となります。amazonPay、各キャリア決済でお支払い済みのお取引の場合、振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にご入金させていただきます。 気になることがございましたら、些細なことでもご遠慮なくinfo@manaolana.jpまでお問合せ下さい。

Q 修理は出来ますか？

A セミオーダーで製作した靴につきましては、修理を承ります。靴の状態により費用や修理にかかる日数等が違いますのでご希望の場合はinfo@manaolana.jpまでお問合せ下さい。